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Sterling Commerce Germany Michael Leuschner wechselte im Juni 2002 in das Management des Integra-tionsspezialisten Sterling Commerce. Hier übernahm er die Position des Sales Managers Central Europe und auch die Rolle des Unternehmenssprechers der in Düsseldorf ansässigen EMEA-Niederlassung von Sterling Commerce, einer Tochter des amerikanischen Telekommunikationskonzerns AT & T, einem führenden Anbieter für Multi-Enterprise Collaboration Lösungen. Leuschner, Jahrgang 1965, war von 1996 bis 2000 als Vertriebsleiter und Mit-glied der erweiterten Geschäftsführung beim amerikanischen Internet-Dienstleister marchFIRST beschäftigt. In dieser Funktion war er verantwortlich für die Neukundenakquise, die Betreuung der Account Manager sowie die Entwicklung von strategischen Partnerschaften. Vor seinem Wechsel zu Sterling Commerce war er bei IBM im Rahmen einer Kooperation mit i2 zunächst für den Vertrieb von Lösungen für das Supply Chain Management tätig und fungierte später als Territory Manager Software. Beitrag im Buch Prozessintegration als Erfolgsfaktor von Business Process Management Denken in horizontalen Geschäftsprozessen undflexible Anpassung an neue Erfordernisse sind Herausforderungen, denenUnternehmen heutzutage gegenüberstehen. BPM kann nur dann erfolgreich sein, wenn esgleichzeitig als Kombination aus Konzept/Philosophie und Technologie verstandenwird. Die technologische Umsetzung wird mittlerweile von unzähligenBPM-Softwareanbieter unterstützt, die alle Ihre Stärken und Schwächen haben.Aufgrund der Vielschichtigkeit von BPM gibt es derzeit nicht ein Tool, welchesallen Anforderungen eines BPM-Konzeptes gerecht wird. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor von BPM ist dieeinfache Prozessintegration der betriebswirtschaftlichen Abläufe in dieexistierende IT-Infrastruktur. Hierzu gehört in erster Linie, dass dieSoll-Prozesse aus den Fachabteilungen schneller und flexibler in technischeProzesse übersetzt werden können und die Integration mittels einer losenKopplung erfolgt. Die Anforderung, technische Prozesse ebenso modellieren,ausführen und monitoren zu können wird insbesondere dann wichtig, wenn dieProzesse einen hohen Automatisierungsgrad haben sollen, ein großes Volumen anInformationen und Dokumenten verarbeitet wird und zudem Service LevelAgreements oder selbstdefinierte Schlüsselparameter entlang eines über mehrereSysteme gehenden Prozesses überwacht werden müssen. Prozess-Integration im neueren Sinne ist keineinfaches Gebiet, da hier die Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und IT verstärktzur Kooperation bewegt wird. Die Zusammenarbeit wird allerdings dadurcherheblich vereinfacht, wenn die IT ebenfalls in Prozessen „denkt“ undentsprechende Tools einsetzt. Aus diesem Grund haben vieleIntegrationsanbieter in der Vergangenheit ihre Software um BPM-Funktionalitätund Komponenten erweitert.
Buchtitel: “BPM - Business Prozessmanagement in Praxis und Anwendung”:
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Michael Leuschner
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