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Alexandra Graßler
Die WissensAgentur
Organisationsentwicklung und Wissensmanagement
Giglmörn 25, D-94474 Vilshofen
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Internet: www.wissensagentur.net
Persönliches
Geboren 1971 in Passau
Mein Antrieb: „Wissen ist der Stoff aus dem die Zukunft ist“
Beruflicher Werdegang
- Beraterin – Schwerpunkte Wissensmanagement, KVP/Kaizen, Kommunikations-vernetzung und Strategieentwicklung
- Dozentin und freie Trainerin – Schwerpunkte Projektarbeit, Kreativitäts-techniken, Softskillentwicklung, selbstgesteuertes Lernen, Konflikt-/Teamtraining
- seit 1995 selbständig im Lehr- und Beratungsbereich
Aus- und Weiterbildung
- interne Kaizen-Trainerin
- Aus- und Weiterbildungen in systemischer Organisationsberatung, Coaching
- NLP-Master
- Weiterbildungstrainerin
Vorträge und Veröffentlichungen
- Durchführung eines Reaktivierungsprozess von KVP (Artikel bei bpm-guide)
- Wissensmanagement sinnvoll einsetzen
- Anti-Alzheimer-Training (Artikel in der Pegnitzer Zeitung)
- Kreativität praktisch im Arbeitsalltag einsetzen
- Führen im eigenen Rhythmus in Kooperation mit Christian Bojko
- Rhetorik für gesellschaftspolitisch Aktive in Kooperation mit Dr. Eva Fischer
Virtuelle Präsenz
Beitrag im Buch:
KVP – Das europäische Kaizen
KVP (kontinuierliches Verbesserungsprotokoll) ist die europäische Variante von Kaizen. Der Gedanke, der dahinter steckt, ist wie alle großen Dinge, einfach und doch gar nicht so leicht umzusetzen: „Überlege jeden Tag wobei du etwas besser machen kannst.“ - Um mit Hilfe von KVP, Prozesse dauerhaft und nach-haltig verbessern und umstrukturieren zu können sind einige Vorüberlegungen nötig.
1. Vorüberlegungen
- Unternehmenskultur
Dazu gehört z. B. eine Überprüfung der Unternehmenskultur. KVP benötigt als Basis Empowerment der Mitarbeiter. Und dies bedingt eine Grundeinstellung im Unternehmen von Offenheit und Veränderungswillen. Hier sind ganz klar die Führungskräfte gefordert, gemeinsam und auch für sich selbst zu überprüfen, inwieweit dieser Wunsch nach echtem Mitdenken der Mitarbeiter vorhanden ist.
- KVP ist eine Art zu denken
Über die zukünftigen Werte im Zusammenhang mit KVP sollte schon Einigkeit in der Führungsebene herrschen. KVP ist kein Tool, sondern eine Art zu denken, eine Art Abläufe und Prozesse wahrzunehmen und dies alles in Fleisch und Blut übergehen zu lassen. Überspitzt formuliert, lässt sich KVP auf jeden Prozess im Leben anwenden, denn alles lässt sich zu jeder Zeit noch verbessern.
- Prämie – ja oder nein?
Ein Wort zum Thema Prämie: KVP ist ja an die Ideen jedes Einzelnen gebunden. Und da es im betrieblichen Vorschlagswesen häufig üblich war, mit Prämien zu arbeiten, übernehmen viele dies unbesehen automatisch in KVP-Systeme. Dem kann ich nur dringend abraten. Dieses Belohnen hat schon in manchen Unternehmen dazu geführt, dass Mitarbeiter Ideen zurückgehalten haben, da die Prämie in diesem Monat unattraktiv war und sie daher auf den nächsten Monat (sprich eine attraktivere Prämie) gewartet haben. Dieser Effekt setzt sehr häufig ein bei jeglicher Art von Bonus, Incentive und Prämien.
- KVP-Kennzahlen-Systeme
Eine weitere wichtige Vorüberlegung dreht sich um das künftige Benchmarking. Nur was sich messen lässt, lässt sich auch managen. Überlegen Sie daher frühzeitig, welche Kennzahlen Sie für Ihr KVP entwickeln möchten und in welcher Form diese gesammelt und ausgewertet werden sollen.
- Zeithorizont
Realistisch ist ein Zeithorizont von 2 - 3 Jahren bis das KVP-System ein Selbstläufer sein kann, in das auch neue Mitarbeiter automatisch integriert werden. Und diesen Zeitraum sollen Sie auch als Richtschnur verwenden, wenn Sie selbst in Ihrem Unternehmen KVP einführen möchten. Bedenken Sie, dass es, wie bei allem Neuen das eingeführt wird, Widerstände geben wird. Und daran kann der ganze Prozess scheitern und daher lohnt es sich, sich so bald wie möglich mit diesem Punkt auseinander zu setzen.
Weiter geht es im Beitrag mit “2. Ziele”, “3. Umsetzungsmöglichkeiten” und
“4. Ausblick”
Buchtitel: “BPM - Business Prozessmanagement in Praxis und Anwendung”:
Paperback, 264 Seiten, 35 Autoren, ISBN 3-8334-4220-4, Preis 29,00 €
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