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Verlag

Ulfert Gartz

PA Consulting Group
Eschersheimer Landstraße 223, D-60320 Frankfurt
Telefon: +49 (0)69 71702 326
Telefax: +49 (0)69 71702 263
eMail: ulfert.gartz@paconsulting.com
Internet: www.paconsulting.com

Ulfert Gartz ist ein erfahrener IT Manager mit langjähriger Linien- und Projektverantwortung in internationalen Unternehmen. In diversen Projekten hat er IT Organisationen neu gestaltet und optimiert und Erfahrungen in Service Management, Outsourcing, IT Projektmanagement, Projektcontrolling und IT Architektur gesammelt. Für PA verantwortet er das Serviceportfolio "Service Management" und betreut Kunden bei IT Strategie- und Servicegestaltung, IT Prozessbewertung und -optimierung sowie bei Aufbau von Prozessmanage-ment. Ulfert Gartz hat sowohl als Berater als auch als Manager tiefgehende Kenntnisse im IT Service Sektor sowie in Telekommunikations- und Finanz-branche, Retailsektor, Energiewirtschaft und Nahrungsmittelindustrie.

Beitrag im Buch:

Neue Technologie, altes Problem -
Prozessgestaltung im Zeitalter von BPM

Business Process Management (BPM) bietet den Unternehmen neue Techno-logien für prozessorientierte Systemgestaltung. Hürden für leistungsfähige Prozesse liegen jedoch auch künftig in der geschäftsorientierten Gestaltung von Abläufen und in der Auswahl optimaler Teilapplikationen. BPM Technologien besitzen zwar große Effizienzpotenziale, stehen aber am Anfang von technologischer Evolution und Lernkurve in den Unternehmen. Auf Seiten der Anwender ist eine ganzheitliche Sichtweise nötig, um die bestehenden Potenziale wirklich auszuschöpfen. Seitens der Technologieanbieter besteht starker Konsolidierungsbedarf, um den Kunden auf Basis dauerhafter Standards langfristig stabile Lösungen aus einer Hand anzubieten.